Reklamacije
Povrat novca
Običaj je da kod digitalnih proizvoda, zbog brojnih mogućnosti zloupotrebe, ne postoji mogućnost povrata novca. Mi to nismo želeli. Želimo zadovoljne učenike.
Zahtev za povrat novca moguć je na bilo koji kurs, ali ne i na usluge mentorstva. Zahtev se izražava usmeno ili pismeno, telefonom, mejlom ili porukom preko društvenih mreža.
Rok za podnošenje zahteva je 24h od kupovine karticom, odnosno od dodavanja na kurs kod kupovine uplatnicom.
Pri podnošenju zahteva, neophodno je obrazložiti razlog podnošenja istog. Zahtev mora biti vezan direktno za kvalitet proizvoda ili njegov sadržaj, a ne za spoljne okolnosti koje sa Nauči Dizajnom nemaju veze.
Svaki zahtev koji je podnet nakon roka od 24h i/ili ne ispunjava ostale kriterijume, biće odbijen.
I na kraju, personal note od mene kao vlasnika platforme: Ljudi, ako ste kupili kurs, i ako sam dao opciju povrata novca, to ne znači da ako vam posle 25 dana zafali novac za ekskurziju ili patike, treba da ga odavde potražite nazad. Isto kao što nećete vratiti majicu ili tašnu u tržni centar jer su vas stisli drugi troškovi.